NL
Sollicitez

Responsable relation clients – Charleroi

Vous avez la fibre commerciale et les contacts humains sont pour vous primordiaux dans votre job? Alors lisez plus bas...

Description du poste

  • Vous êtes responsable de la gestion des relations avec les clients qui vous sont confiés, dans le but d'obtenir leur satisfaction et une fidélisation optimale
  • Vous identifiez les problèmes rencontrés par vos clients, en discutez en interne et contribuez à trouver des solutions alternatives. Vous conseillez des propositions sur la manière d'optimiser les services sur base du feed-back des clients et la gestion efficace des relations
  • Vous défendez les intérêts du client, en recherchant de manière proactive les opportunités qui peuvent contribuer à la rentabilité et au développement permanent de la relation client
  • Vous contribuez activement à la réalisation d'un chiffre d'affaires accru du portefeuille propre par la vente incitative et la revente des produits et services de Consult et de Payroll Services, comme les outils annexes
  • En bref, vous veillez à ce que les clients existants souhaitent poursuivre leur collaboration avec Acerta, que ce soit ou non par le biais d'un nouveau partenariat.

Exigences du poste

  • Vous avez une connaissance approfondie de l'offre Acerta, des systèmes et des processus
  • Vous êtes un ambassadeur de nos services. Votre vision d'ensemble des RH vous donne des affinités et des idées pour créer les liens nécessaires
  • Vous avez de solides compétences en communication, tout en ayant le flair commercial et la capacité de persuasion nécessaires
  • Votre attitude analytique et axée résultats vous permet d'analyser facilement les problèmes et de les traduire en solution
  • Vous construisez une relation participative basée sur la confiance mutuelle avec tous les interlocuteurs internes au service des clients de votre portefeuille.

Prestations de compensation

Chez Acerta, vous vous retrouvez dans un environnement de travail stimulant et innovant au sein duquel on investit dans votre développement professionnel et personnel. En échange de votre connaissance et de votre engagement, Acerta vous offre un salaire compétitif complété d’avantages extralégaux tels que: des chèques repas, une assurance groupe et hospitalisation, une voiture de société,… 

Informations sur les entreprises

Acerta est un groupe de services de RH qui croit en la devise « le meilleur est en vous ». Grâce aux talents, aux connaissances et à l’enthousiasme de nos 1410 collaborateurs répartis dans toute la Belgique nous accompagnons nos clients dans leur croissance, tout en respectant leur spécificité et leur autonomie. Ces clients sont des starters, des indépendants, des professions libérales, des comptables et experts-comptables, des PME et de grandes entreprises de divers secteurs.

 

 Nous recherchons un(e) Responsable relation clients pour Charleroi.

Informations de contact

Intéressé( e) ? Alors ne tardez plus et postulez en ligne en cliquant sur le bouton « sollicitez » ou envoyez votre candidature à maria.ferritto@acerta.be.

 

Sollicitez