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Agent d’accueil mi-temps FR/NL

Description du poste

Vous êtes responsable de l’accueil d’un de nos 6 postes de garde (1000 Bruxelles, Schaerbeek, Evere, Anderlecht, Jette et Forest). Cela signifie, entre autres:

• Vous renseignez les patients (à l’accueil ou par téléphone)

• Vous gérez la salle d’attente (respect des règles d'hygiène)

• Vous gérez la sécurité (portes, parking, contact avec les autorités si nécessaire etc…)

• Vous gérez le flux des patients (de l’encodage au paiement de la consultation)

• Vous gérez le stock et êtes responsable de l’inventaire médical du poste de garde

• Vous êtes responsable des check-in et check-out des médecins et des taxis

• Vous êtes responsable des contacts avec les différents intervenants (équipe de coordination, call center, chauffeurs de taxi, etc…).

Exigences du poste

• Vous avez le sourire aux lèvres et vous êtes empathique 

• Vous faites preuve de bon sens et d’esprit critique

• Vous êtes bilingue FR/NL à l’oral et avez de bonnes bases en anglais. Tout autre langue est un atout

• Vous êtes précis, rigoureux, vous avez une bonne gestion du stress et savez gérer les priorités

• Vous êtes prêts à travailler le soir, la nuit, les weekends et jours fériés  (horaires allant de 18h30 à 00h30 - de 7h30 à 16h ou de 16h à 00h30 pour la semaine + 2 week-end par mois)

Prestations de compensation

• Un environnement de travail dans lequel vous serez rapidement autonome

• Une porte d'entrée au sein d'une organisation en plein développement avec une grande pertinence sociale et de nombreux contacts diversifiés

• Un salaire attractif

• La possibilité de faire partie de l'équipe sur du long terme (CDI après évaluation positive)

• La possibilité de travailler dans plusieurs postes de gardes (nous tenons compte de votre moyen de transport avant de vous attribuer un ou plusieurs postes de gardes). 

Informations sur les entreprises

La GBBW (Garde Bruxelloise – Brusselse Wachtdienst) a pour mission d'organiser et de coordonner le service de garde des médecins généralistes sur les 19 communes bruxelloises afin de garantir la continuité des soins médicaux à la population bruxelloise, les soirs, nuits, weekends et jours fériés. La coordination et l'organisation des gardes des médecins sont assurées par une équipe d’accueil et de coordination qui a pour but de fournir des soins de qualité sans faille. 

Informations de contact

Cette offre d’emploi vous intéresse et vous pensez être la personne recherchée ? Alors ne tardez plus à nous contacter.

Personnes de contact: 

Maria Ferritto au +32 478 45 81 84 ou envoyez un mail à maria.ferritto@acerta.be

Nawal Bouayachi au +32 484 13 32 62 ou envoyez un mail à nawal.bouayachi@acerta.be

 

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